• GWARANCJA ZWROTU PIENIĘDZY
  Robiąc zakupy w naszym sklepie
  dostajesz 100% gwarancji zwrotu
  pieniędzy w razie uszkodzenia
   
• 30 DNI NA ZWROT TOWARU
  Masz 30 dni na zwrot
  towaru bez podania przyczyny.
  Czas jest liczony od dnia
  otrzymania przesyłki
   
• UBEZPIECZENIE DO 100% WARTOŚCI
  W przypadku uszkodzenia przesyłki
  w transporcie, dajemy gwarancję
  szybkiej i bezproblemowej wymiany
   
• OCHRONA KUPUJĄCYCH
  Sklep nakrywamy.pl posiada  certyfikat Trusted Shops gwarantujący bezpieczne zakupy, jasne zasady składania zamówienia oraz ochronę kupujących
  https://www.nakrywamy.pl/bezpieczne-zakupy-w-nakrywamy.pl
   
• ZABEZPIECZENIE PACZKI
  Każda przesyłka jest dokładnie zabezpieczona i spakowana w taki sposób, by podczas transportu towar nie uległ uszkodzeniu
   
• BEZPIECZNE METODY PŁATNOŚCI
  Dokonując płatności masz do wyboru kilka opcji: szybkie i bezpieczne płatności Przelewy24, w tym BLIK, przelew tradycyjny, zakupy na raty, system płatności PayPo lub płatność kurierowi za pobraniem
   
• INFOLINIA
  Jeżeli masz problem, zadzwoń, a postaramy się wspólnie go rozwiązać lub wyczerpująco odpowiedzieć na wszystkie zadane pytania
   
• GWARANCJE I REKLAMACJE
  Do każdej paczki dołączony jest paragon lub faktura vat. Masz gwarancję legalnego zakupu. Na podstawie dokumentów możesz złożyć reklamację na wadliwy produkt. Każdy zakup objęty jest również gwarancją. 
   
• DARMOWA DOSTAWA OD 345 ZŁ
  Każde zamówienie powyżej 345 zł wysyłamy na nasz koszt. Pamiętaj że każda paczka jest bardzo dobrze zabezpieczona, wiąże się to z tym że poświęcamy duże nakłady na zabezpieczenie każdej paczki aby się nie uszkodziła. 
   
• POZYTYWNE OPINIE KLIENTÓW
  Według niezależnego serwisu Ceneo.pl sklep nakrywamy.pl posiada aż 97% pozytywnych opinii klientów, którzy dokonali u nas zakupów. 
   
• SOLIDNA FIRMA KURIERSKA
  Status każdej paczki wysłanej jest dokładnie monitorowany i w każdym momencie możesz sprawdzić jej status

Kurier GLS - przy płatności na konto lub poprzez system e-płatności:

- zamówienie w przedziale 0 - 99,99 zł - koszt wysyłki 15,90 zł
- zamówienie w przedziale 100 - 344,99 zł - koszt wysyłki 14,90 zł
- zamówienie powyżej 345 zł - koszt wysyłki 0,00 zł 

Kurier GLS - przy płatności za pobraniem - płatność kurierowi:

- zamówienie w przedziale 0 - 99,99 zł - koszt wysyłki 18,90 zł
- zamówienie w przedziale 100 - 344,99 zł - koszt wysyłki 17,90 zł
- zamówienie powyżej 345 zł - koszt wysyłki 4,90 zł

Paczkomat InPost:

-  zamówienie w przedziale 0 - 99,99 zł - koszt wysyłki 15,90 zł
- zamówienie w przedziale 100 - 344,99 zł - koszt wysyłki 14,90 zł
- zamówienie powyżej 345 zł - koszt wysyłki 0,00 zł 

Odbiory osobiste (po wcześniejszym złożeniu zamówienia):

w siedzibie firmy:

Nakrywamy.pl Centrum Phoenix

ul. Kwiatkowskiego 8
55-011 Siechnice

pon. - pt. 8:00 do 14:00

Bezpieczna dostawa zawiera:
Ubezpieczenie wysyłanego towaru do pełnej wartości	Paczki dostarcza kurier klasy premium GLS	Zamówienia zapakowane  w opakowanie kartonowe

Masz możliwość zwrotu zamówionego towaru w ciągu 30 dni	Dokładne zabezpiecznie towaru do wysyłky	Paczki oklejone taśmą firmową nakrywamy.pl

• ZWROT TOWARU - czytaj więcej pod linkiem: Prawo oraz formularz odstąpienia od umowy 
   
• REKLAMCJA TOWARU

ściągnij, wydrukuj i uzupełnij formularz reklamacyjny:

Formularz reklamacyjny nakrywamy.pl

Wypełniony formularz wyślij na nasz adres: reklamacje@nakrywamy.pl

lub 

wyślij e-mail z dokładnym opisem reklamacji

Najważniejsze informacje (podanie ich znacznie skórci czas rozpatrywania reklamacji):

1. Numer zamówienia lub numer paragonu
2. Nazwa lub kod produktu
3. Opis problemu 
4. Dołączenie zdjęć 

Reklmacje rozpatrywane są maksymalnie w przeciągu 14 dni od momentu przesłanaia do nas kompletnego zgłoszenia. 

W przypadku uzasadnionej reklamacji, uszkodzony towar zostaje naprawiony lub wymieniony na nowy. Jeżeli nie będzie to możliwe, zwrócimy Ci równowartość ceny produktu. Istnieje również możliwość obniżenia ceny i zwrócenia róźnicy, jeżeli razem uzgodnimy warunki reklamacji.

Nie odsyłaj do nas paczek za pobraniem. Nie mamy technicznej możliwośći odbioru takiej paczki.

Adres do odesłania:

Uwaga! od dnia 18-01-2023 adres sklepu:

Nakrywamy.pl Centrum Phoenix
ul. Kwiatkowskiego 8
55-011 Siechnice

Klient zostaje poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego po dokładnym sprawdzeniu i przeanalizowaniu zawartości przesyłki i stanu reklamowanego produktu.

W przypadku uszkodzeń powstałych w czasie transportu prosimy, w miarę możliwości, o sprawdzenie paczki w obecności kuriera i spisanie protokołu szkody.

Każda paczka jest przez nas zabezpieczona, oklejona znakami ostrzegawczymi i ubezpieczona do pełnej kwoty, ale tylko protokół szkody daje nam możliwość zgłoszenia szkody do przewoźnika.

Protokół szkody wraz ze zdjęciami i listą wadliwych elementów prosimy o przesłanie drogą mailową na adres reklamacje@nakrywamy.pl Wszystkie elementy zostaną wymienione na nasz koszt.

W momencie, kiedy sprawdzenie paczki przy kurierze jest z jakichś względów niemożliwe, prosimy o sprawdzenie jej zaraz po jego odjeździe. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, prosimy o jak naszybsze zgłoszenie zaistniałej sytuacji. Powiadomimy wówczas firmę kurierską o szkodach a kurier powróci do Państwa w celu spisania protokołu szkody.

Klient zostaje poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego po dokładnym przeanalizowaniu treści maila i stanu wadliwych produktów.

Możesz dowiedzieć się więcej na temat swojej reklamacji wysyłając maila na adres reklamacje@nakrywamy.pl

Aby ułatwić Państwu zwrot towaru przygotowaliśmy dla Państwa możliwość nadania przesyłki poprzez naszego partnera.

Po dodaniu produktów do koszyka:

Wybierz formę dostawy - kurier GLS lub Paczkomaty InPost
Jako formę płatności wybierz Przelewy24.pl - Szybkie i bezpieczne płatności
Przejedź przez kolejne kroki w koszyku i wybierz Dokonaj płatności
Po przekierowaniu do strony Przelewy24.pl wybierz zakładkę RATY i kliknij opcję PAYPO